Jak vám můžeme dnes pomoci?

Zapomněl/a jsem své uživatelské jméno nebo heslo, co mám dělat?

Je to jednoduché, při přihlašování do svého zákaznického účtu stačí vybrat možnost Zapomněli jste své heslo?. Budete vyzváni k vyplnění rodného čísla, poté obdržíte SMS s dočasným heslem a po jeho zadání spolu s vyplněním svého telefonního čísla si nastavíte heslo nové.

SMS zpráva vám nedošla?

SMS vám může spadnout do spamu, nebo může být blokována operátorem. Proto neklikejte několikrát za sebou, abyste předešli případné blokaci od operátora. SMS kód má platnost 20 minut.

Pokud vám SMS zpráva nepřichází, zavolejte nám na zákaznický servis a my se vám pokusíme pomoci.