Pro přihlášení do zákaznického účtu Creditea klikněte na tlačítko Můj účet, které naleznete na našich stránkách www.creditea.cz (na domovské stránce vpravo nahoře),  případně klikněte přímo na odkaz do zákaznického účtu.

Pokud jste dosud neobdržel/a potvrzení SMS zprávou, že byla vaše půjčka schválena, není možné se do Zákaznického účtu přihlásit. Jakmile obdržíte kladnou SMS zprávu o schválení, pokračujte s následujícími kroky.

Pro první přihlášení použijte, prosím, odkaz Zapomněli jste heslo nebo se přihlašujete poprvé?. Po vyplnění svého rodného čísla obdržíte na vaše telefonní číslo uvedené v elektronické žádosti dočasné heslo, po jehož zadání budete vyzváni k vyplnění hesla vámi nově zvoleného, které poté poslouží pro přihlašování do vašeho zákaznického účtu Creditea.

Nebo klikněte přímo na odkaz pro obnovu zapomenutého hesla

Rozpis plateb předepisující datum splatnosti a výši minimální měsíční splátky je vám vygenerován 7 dní před splatností minimální měsíční splátky. Od té chvíle je rozpis plateb přístupný ve vašem zákaznickém účtu Creditea v záložce Rozpis plateb (pro přihlášení klikněte na odkaz do zákaznického účtu). O vytvoření rozpisu plateb vás budeme informovat na e-mailovou adresu a SMS zprávou, kterou jste uvedli ve vaší žádosti o půjčku, a to v den, kdy je rozpis plateb ve vašem zákaznickém účtu zpřístupněn. Pokud nebudeme platbu evidovat ani 3 dny před splatností, obdržíte také připomínku SMS zprávou. Upozornění o stále nezaslané minimální měsíční splátce obdržíte SMS zprávou také den před datem splatnosti, doporučujeme však splátku nenechávat na poslední chvíli, převod peněz může v závislosti na bance trvat v některých případech i déle než 24 hodin.

V záložce Rozpis plateb jsou zobrazeny informace týkající se vaší budoucí minimální splátky. Splácet samozřejmě můžete i větší částku, než je stanovená minimální měsíční splátka. Tímto způsobem splatíte svůj spotřebitelský úvěr dříve a zaplatíte méně na úrocích. Pamatujte, že toto je zcela bez dodatečných poplatků. V případě mimořádné splátky uhrazené mimo období splatnosti vašeho rozpisu plateb, se tato částka nezapočítává do minimální měsíční splátky, ale snižuje váš úrok z celkové dlužné částky půjčky. Obdobím splatnosti se rozumí doba od vygenerování rozpisu plateb do data splatnosti minimální měsíční splátky. Platba odeslaná mimo toto období je tedy započítávána jako mimořádná splátka. Minimální měsíční splátka musí být v období splatnosti zaplacena bez ohledu na to, zda byla zaslána mimořádná splátka. Pro přehled veškerých plateb se podívejte do záložky Historie transakcí.

Z důvodu ochrany osobních údajů vám nezasíláme e-mailem žádné přílohy s osobními daty (rozpis plateb tedy e-mailem jako přílohu neodesíláme), všechno je plně dostupné ve vašem Creditea účtu.

Každý měsíc 7 dní před datem splatnosti minimální měsíční splátky vám zašleme informativní e-mail s odkazem pro přihlášení do zákaznického účtu, kde na vás bude čekat aktuální rozpis plateb. Na záložce Rozpis plateb naleznete všechny údaje k platbě. Na této záložce klikněte na odkaz s přílohou rozpisu, který si můžete stáhnout do vašeho zařízení.

3 dny před datem splatnosti také obdržíte SMS připomínku na váš mobilní telefon. Doporučujeme, abyste platbu provedli 2 dny předem. V závislosti na vaší bance, může převod trvat až 24 hodin.

Namísto klasického výpisu z účtu poskytujeme tzv. rozpis plateb. Zmíněný rozpis plateb předpisuje datum splatnosti a výši minimální měsíční splátky a je vám vygenerován 7 dní před splatností vaší minimální měsíční splátky. Od té chvíle je rozpis plateb přístupný ve vašem zákaznickém účtu Creditea v záložce Rozpis plateb (pro přihlášení klikněte na odkaz do zákaznického účtu). Na této záložce stačí kliknout na přítomný odkaz a rozpis stáhnout jako přílohu. O vytvoření rozpisu plateb vás budeme informovat na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli ve vaší žádosti o půjčku, a to v den, kdy je rozpis plateb ve vašem zákaznickém účtu zpřístupněn. Pokud nebudeme platbu evidovat ani 3 dny před splatností, obdržíte také připomínku SMS zprávou. Upozornění o stále nezaslané minimální měsíční splátce obdržíte SMS zprávou také den před datem splatnosti, doporučujeme však splátku nenechávat na poslední chvíli, převod peněz může v závislosti na bance trvat v některých případech i déle než 24 hodin. Z důvodu ochrany osobních údajů vám nezasíláme e-mailem žádné přílohy s osobními daty (rozpis plateb tedy e-mailem jako přílohu nezasíláme), všechno je plně dostupné ve vašem Creditea účtu. Pro přehled veškerých plateb se podívejte do záložky Historie transakcí.

Ano, můžete zaplatit více, než je minimální měsíční splátka. Tímto způsobem splatíte svůj spotřebitelský úvěr dříve a zaplatíte méně na úrocích. Pamatujte, že toto je zcela bez dodatečných poplatků.

Pokud chcete splatit půjčku dříve, stačí zaplatit více, než je vaše minimální měsíční splátka stanovená v měsíčním rozpisu plateb.

Budeme vás informovat 7 dní před datem splatnosti, takže budete mít dost času na to, abyste splátku včas zaplatili. Doporučujeme, abyste platbu provedli 2 dny předem, protože převody mohou v závislosti na vaší bance trvat až 24 hodin. Alokace plateb probíhá vždy následující den, až po obdržení reportu z banky. 

Váš návrh smluvní dokumentace je vám k dispozici v průběhu vyplňování online žádosti těsně před podpisem smlouvy.

Po schválení vaší půjčky z naší strany je vám smluvní dokumentace k dispozici v pdf formátu ve vašem zákaznickém účtu v záložce Online půjčka.

Upozorňujeme vás, že žádné dokumenty nezasíláme e-mailem, smluvní dokumentaci si tedy můžete stáhnout do vašeho zařízení přímo z vašeho zákaznického účtu.

Ukázkové verze smluvních dokumentů naleznete ve spodní části stránky Informace pro spotřebitele.

Jelikož se jedná o online půjčku, veškeré náležitosti s ní spojené probíhají taktéž online, tedy i samotný podpis smlouvy. Online žádost dokončíte zaškrtnutím pole Podepíšu smlouvu. Následně budete vyzvání k zadání PIN kódu, který obdržíte na telefonní číslo uvedené v žádosti. Po schválení žádosti z naší strany nabude smlouva platnosti a bude vám vytvořen přístup do vašeho zákaznického účtu, kde pod záložkou Online půjčka bude pro vás přístupná vaše smluvní dokumentace, kterou si můžete stáhnout do vašeho zařízení.

Částka zaslaná nad rámec stanovené minimální měsíční splátky vám snižuje celkovou dlužnou částku. Pokud potřebujete, můžete si stejnou výši následně vybrat.

Pokud jste v prodlení se svou minimální měsíční splátkou, bude vám účtován úrok z prodlení. Při delším prodlení pak také dodatečné poplatky za upomínky plateb. V neposlední řadě vás bude také telefonicky kontaktovat naše platební oddělení ohledně doplacení dlužné částky.

Budeme vás informovat formou SMS a e-mailu a při delší platební neschopnosti vás kontaktuje naše platební oddělení s připomenutím opomenuté platby a s tím, že byste ji měli doplatit co nejdříve. V opačném případě vám budou účtovány úroky z prodlení za dny v prodlení. Kromě toho vám mohou být účtovány další poplatky tak, jak je uvedeno ve vašich smluvních podmínkách.
V případě uhrazení splátky se zpožděním, je třeba počítat s úrokem z prodlení a tuto částku doplatit, jinak nebudete mít možnost dalších výběrů. Pro přesnou výši úroku z prodlení nás buď kontaktujte nebo sledujte SMS zprávy.

Ano, proto je důležité, abyste své platby platili řádně a včas. Negativní záznamy v úvěrových registrech vám v budoucnu mohou například bránit v získání dalších půjček, včetně hypotéky, půjčky na auto, kreditní karty, osobní půjčky atd.
V případě pozdních splátek vám může být znemožněno využívat další služby, jakými jsou výběry do schváleného úvěrového limitu nebo posunutí data splátky.

Je to instituce, která má na starosti shromažďování historických informací o vašich půjčkách nebo úvěrech u bank a finančních institucí. To, jak jste v minulosti spláceli své úvěry, je důležitou informací pro rozhodování o budoucích úvěrech. Creditea, stejně jako každá finanční instituce, ověřuje kreditní historii klientů žádajících o úvěr. Následně také sdílíme informace úvěrovým registrům o průběhu splácení vedených úvěrů.

Je to jednoduché, při přihlašování do svého zákaznického účtu stačí vybrat možnost Zapomněli jste heslo nebo se přihlašujete poprvé?. Budete vyzvání k vyplnění rodného čísla, poté obdržíte SMS s dočasným heslem a po jeho zadání spolu s vyplněním svého telefonního čísla si nastavíte heslo nové.

Bohužel, v současné době toto není možné. K načerpání půjčky je nutné mít bankovní účet vedený na vaše jméno. Jinak není možné půjčku načerpat.

K načerpání půjčky je nutné mít bankovní účet vedený na vaše jméno (musíte být hlavním vlastníkem účtu). Jinak není možné půjčku načerpat. 
Splátky akceptujeme také pouze z bankovního účtu vedeného na vaše jméno, který jste si u nás ověřili.

V záložce Osobní profil ve vašem zákaznickém účtu máte možnost měnit osobní údaje týkající se e-mailové adresy, telefonního čísla a kontaktní adresy dle potřeby. Změnu e-mailové adresy je třeba potvrdit kliknutím na odkaz, který obdržíte na svou nově uvedenou e-mailovou adresu. Změnu telefonního čísla je třeba potvrdit SMS kódem, který se odešle na vámi přidané nové telefonní číslo. 
Pro změnu trvalé adresy kontaktujte náš zákaznický servis na e-mail ahoj@creditea.cz, případně na WhatsApp +420 723 53 53 53. K tomuto kroku bude třeba dodat kopii nového občanského průkazu.

Pro změnu trvalé adresy kontaktujte náš zákaznický servis na e-mail ahoj@creditea.cz, případně na WhatsApp +420 723 53 53 53. K tomuto kroku bude třeba dodat kopii nového občanského průkazu z obou stran. Je vaší povinností nám nový doklad zaslat po obdržení nového.

Změnu bankovního účtu máte možnost provést ve svém zákaznickém účtu v záložce Osobní profil, kde si zvolíte ze dvou způsobů, jak tuto změnu učinit. Můžete buď zvolit variantu online přihlášení do svého elektronického bankovnictví (ověření vašeho bankovního účtu proběhne automaticky) nebo zaslat 1 Kč z vašeho nového bankovního účtu na náš bankovní účet č. 288184995/0300, kde do pole Zpráva pro příjemce zadáte své telefonní číslo, které k vašemu zákaznickému účtu evidujeme. Ověřujeme tak, že jste to skutečně vy, kdo o změnu žádá. V průběhu ověřování bankovního účtu, jsou pozastaveny výběry z důvodu zaslání peněz na váš nový ověřený bankovní účet.
Vaše splátky budeme párovat s tímto novým ověřeným bankovním účtem. 

Pokud vám například předschválíme 40 000 Kč, máte možnost si částku snížit podle vaší aktuální potřeby. Tato částka se vám odeslala na váš bankovní účet při prvním výběru. 
Navýšení vašeho kreditního limitu, který jste si vybrali v tuto chvíli nenabízíme. Pokud řádně splácíte, můžete si vybírat do výše svého limitu, který uvidíte ve svém zákaznickém účtu nebo ve vašem konkraktu.

Ano. Pokud máte zdravou úvěrovou historii a splňujete požadavky, můžete si u nás požádat o další úvěr.

V současné době je maximální částka, o kterou můžete zažádat, 130 000 Kč.

Aktuálně nemáme žádné pobočky. Naše služba je 100% online. Tímto způsobem si můžete vytvořit svůj požadavek z pohodlí domova, kanceláře nebo kdekoli ze svého počítače nebo mobilního telefonu.

Ne, splátky či vaše půjčka nejsou převoditelné na nikoho jiného.

To znamená, že můžete požádat o zaslání částky peněz na váš bankovní účet, aniž byste museli znovu vyplňovat novou žádost. Při pravidelném splácení si můžete opět vybírat až do svého schváleného úvěrového limitu.

Tuto službu plánujeme do budoucna, momentálně ji však nenabízíme. Pokud budete pravidelně splácet, můžete si opět vybírat do výše svého schváleného limitu.

Jakmile bude vaše žádost o půjčku z naší strany schválena, vytvoří se vám zákaznický účet Creditea. Pro přihlášení můžete použít následující odkaz, který vás přesměruje na stránku pro přihlášení do zákaznického účtu, případně klikněte na tlačítko Můj účet, které naleznete na našich stránkách www.creditea.cz např. na úvodní straně vpravo nahoře. Na tomto účtu si můžete zobrazit všechny své údaje, stáhnout své rozpisy plateb, zkontrolovat zůstatek na účtu nebo požádat o další služby.

Přihlaste se do svého zákaznického účtu. Následně klikněte na kartu Rozpis plateb a uvidíte své vygenerované rozpisy. Stačí kliknout na název přílohy a rozpis se zobrazí, poté si jej můžete stáhnout do svého zařízení.

Přihlaste se do svého zákaznického účtu. V záložce Online půjčka naleznete údaj Celková dlužná částka k dnešnímu dni. To je částka, která zbývá k plnému doplacení půjčky k dnešnímu datu.

Upozorňujeme vás, že bankovní převody mohou trvat v závislosti na vaší bance až 24 hodin a vaši splátku uvidíme a spárujeme v systému až následující pracovní den. Proto si nezapomeňte tuto splátku zkontrolovat opět ve svém zákaznickém účtu. 

Ve vašem zákaznickém účtu v záložce Rozpis plateb je vám 7 dní před datem splatnosti zpřístupněn rozpis plateb předepisující výši příští splátky a datum její splatnosti. Na této záložce naleznete také veškeré důležité informace k vaší platbě (variabilní symbol a číslo bankovního účtu, kam splátku zaslat).

V případě zaslání splátky před vygenerováním tohoto rozpisu plateb se vám sníží úroky a v závislosti na výši splátky i jistina, tuto splátku tedy považujeme jako mimořádnou.

Ano, můžete si vybrat datum splatnosti, které vám nejlépe vyhovuje. Doporučujeme zvolit datum, následující po dni, kdy obvykle dostanete mzdu na svůj účet. Jediná věc, kterou byste měli mít na paměti je, že když změníte datum splatnosti, přepočítá se úrok na následující měsíc. Změnu můžete provést přímo z vašeho zákaznického účtu jednou za půl roku.

Mějte na paměti, že i tak je nutné zaplatit vaši pravidelnou měsíční splátku (minimální měsíční splátku) v daném období splatnosti. Jakákoliv splátka zaplacená mimo období splatnosti (před vygenerováním měsíčního rozpisu plateb a po datu splatnosti měsíčního rozpisu plateb) je považována za mimořádnou splátku a není započítána jako pravidelná měsíční splátka, ale snižuje váš úrok a podle výše mimořádné splátky vám může snížit i jistinu.

Mateřská je přijatelný příjem. A pokud vám chodí na váš bankovní účet jehož jste majitelkou, o půjčku můžete zažádat a záleží na celkovém posouzení vaší úvěruschopnosti. Pokud budete splňovat všechny nutné požadavky, bude vám online půjčka nabídnuta.

Starobní důchod je přijatelný příjem. O půjčku můžete zažádat v případě, že dostáváte starobní důchod na svůj bankovní účet, a poté záleží na celkovém posouzení vaší úvěruschopnosti. Pokud budete splňovat všechny nutné požadavky, bude vám online půjčka nabídnuta.

Ano, příjmy z podnikání jsou přijatelné. O půjčku můžete zažádat, pokud máte k prokázání svých příjmů kopii daňového přiznání za poslední zdaňovací období (obsahující razítko o podání), poté záleží na celkovém posouzení vaší úvěruschopnosti. Pokud budete splňovat všechny nutné požadavky, bude vám online půjčka Creditea nabídnuta.

Pokud jste vyplňovali daňové přiznání online, budeme od vás potřebovat ještě informaci o jeho odeslání. Tedy vyfotit nám obrazovku z daňového portálu, kdy k odeslání došlo.

Invalidní důchod je přijatelný příjem. O půjčku můžete zažádat v případě, že dostáváte invalidní důchod na svůj bankovní účet, a poté záleží na celkovém posouzení vaší úvěruschopnosti. Pokud budete splňovat všechny nutné požadavky, bude vám online půjčka nabídnuta.

Pro ověření totožnosti je nutné doložit kopii přední i zadní strany platného občanského průkazu a selfie s přední stranou občanského průkazu v ruce tak, aby byla viditelná celá tvář. Příjmy posuzujeme v závislosti na jejich povaze. Pokud máte příjmy z podnikání (či nájmu), je třeba poskytnout kopii posledního daňového přiznání (včetně příloh, což je například v případě příjmů z nájmu naprostá nezbytnost). Ostatní příjmy postačí ve většině případů doložit výpisem z vašeho bankovního účtu za poslední 3 měsíce. Pokud požadujete co nejrychlejší vyřízení vaší žádosti, doporučujeme využít možnosti online ověření příjmů, která vám bude nabídnuta v závěru vyplňování žádosti. Posledním krokem k úspěšnému dokončení žádosti o Credit Line je ověření e-mailové adresy kliknutím na odkaz, který obdržíte na e-mail uvedený v žádosti a dále ověření vlastnictví bankovního účtu. O tom více pod otázkou č. 40.

Pokud požadujete co nejrychlejší vyřízení vaší žádosti, doporučujeme využít možnost online přihlášení do internetového bankovnictví v kroku, který vás v závěru vyplňování online žádosti vyzve k prokázání vašich příjmů. Tímto krokem ověříme, že jste to skutečně vy, kdo žádá o půjčku. Pokud neprojdete touto online cestou, je vyžadováno odeslání 1 Kč z vašeho bankovního účtu na náš bankovní účet 288184995/0300, kde do pole Zpráva pro příjemce zadáte své telefonní číslo, které jste uvedli v žádosti. 

Využíváme zjednodušenou identifikaci zákazníka, tedy nepožadujeme druhý doklad totožnosti, a proto je ověření vaší totožnosti vlastnictvím bankovního účtu klíčové v žádosti o online půjčku Creditea.

Z tohoto ověřeného bankovního účtu je tedy třeba splácet veškeré vaše splátky. Nesmíme akceptovat platby od jiného plátce. 

Minimální výše limitu online půjčky, který poskytujeme, je 3 000 Kč. Vy však máte možnost zvolit si, že chcete vybrat (čerpat) pouze 1 000 Kč a samozřejmě platíte vždy jen za to, co vybíráte (čerpáte). Poté si ovšem můžete dočerpat (opakovaně vybírat) až do svého limitu 3 000 Kč. Budete tedy mít k dispozici až 3 000 Kč, ale je zcela na vás, zda budete do této výše čerpat či nikoliv.

Naše online půjčka Creditea má předem stanovené limity své výše, které je možné poskytnout. To tedy znamená, že je vám poskytnut limit vždy nejbližší vašemu požadavku ze žádosti (po zaokrouhlení směrem nahoru). Platíte ovšem jen za to, co čerpáte (vybíráte). Je tedy na vás, zda využijete možnosti čerpat dodatečných (v tomto případě) 500 Kč nebo nikoliv. Pokud je nevybíráte, nic navíc neplatíte.

Ve vaší e-mailové schránce, prosíme, zkontrolujte složku určenou pro e-maily, které jsou identifikované jako spamy a u e-mailu od nás označte, že se o spam nejedná. Pomůžete tím nejen sobě, ale také dalším zákazníkům. Je také důležité kliknout na odkaz v e-mailu, který vám zasíláme v průběhu vyplňování online žádosti pro ověření vaší e-mailové adresy. Dokud vaši e-mailovou adresu takto neověříte, žádná e-mailová komunikace vám od nás nepřijde a mohli byste tak přijít o důležité upozornění zaslané z naší strany.

Pro obnovu zapomenutého hesla je třeba kliknout na tlačítko Můj účet a následně v dolní části obrazovky naleznete tlačítko Zapomněli jste heslo nebo se přihlašujete poprvé? Popřípadě si klikněte na tlačítko níže

Poskytovatel e-mailových adres icloud.com nám blokuje veškerou komunikaci, kterou vám posíláme. Prosíme změňte si tento e-mail na jiný, přes váš Zákaznický účet na záložce Osobní profil, tlačítkem upravit Kontaktní údaje. Napište nový e-mail, uložte a do vaší e-mailové schránky příjde potvrzující e-mail, kterým nový e-mail potvrdíte.

Pokud vám na telefonní číslo uvedené v žádosti či vašem zákaznickém účtu nedorazila potvrzovací SMS zpráva obsahující kód, kontaktujte náš zákaznický servis v pracovní době telefonicky na 800 33 55 33 a my vám pomůžeme kód získat.

S velkou pravděpodobností vám SMS přišla do spamu, nebo ji operátor blokuje z důvodu odeslání několika sms zpráv v tentýž den. 

Politicky exponovanou osobou (PEO) se rozumí osoba, která je nebo v minulosti byla ve významné veřejné funkci s celostátním nebo regionálním významem (např. prezident, premiér, ministr, poslanec, senátor, velvyslanec, hejtman, starosta obce s rozšířenou působností), a dále osoby na takovou osobu napojené. Těmi jsou osoba blízká, společník nebo skutečný majitel stejného subjektu, osoba, která je s touto osobou v jiném blízkém podnikatelském vztahu nebo je skutečným majitelem subjektu vytvořeného ve prospěch takové osoby. Přesnou definici naleznete v §4 odstavce 5 zákona č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (známý spíše jako zákon proti praní špinavých peněz).

Definici v plném znění včetně návodu při určování politické exponovanosti naleznete na níže uvedeném odkazu.