Jak vám můžeme dnes pomoci?

Jak ukončit smlouvu?

Pokud jste Klasickou půjčku zcela splatili, smlouva se v našem systému ukončí automaticky. O jejím ukončení vám zašleme potvrzení e-mailem. Z vaší strany není potřeba nic dalšího řešit.

Pokud jste Flexibilní půjčku zcela splatili a chcete smlouvu ukončit, postupujte následovně:

• Pokud nás kontaktujete z ověřené e-mailové adresy uvedené ve vašem zákaznickém účtu:Napište nám na ahoj@creditea.cz, že si přejete smlouvu ukončit. O zpracování vaší žádosti vás budeme informovat.
• Pokud nás kontaktujete z jiné e-mailové adresy:Je nutné zaslat písemnou výpověď. Příslušný formulář najdete ve svém zákaznickém účtu v sekci Vaše půjčka → Vaše smluvní dokumentace, jako Přílohu č. 1 Smluvních podmínek. Formulář vyplňte, podepište a jeho sken nebo fotografii zašlete na ahoj@creditea.cz.

Pokud plánujete konsolidaci půjčky u jiné banky, informujte nás prosím předem e-mailem, prostřednictvím WhatsAppu nebo telefonicky.