Jak vám můžeme dnes pomoci?

Nepřišel mi potvrzovací SMS kód. Co teď?

Pokud vám na telefonní číslo uvedené ve vašem zákaznickém účtu nedorazila potvrzovací SMS zpráva obsahující PIN kód kontaktujte náš zákaznický servis.

Jak se přihlásit pro obnovu zapomenutého hesla?

Na našich stránkách www.creditea.cz, kde kliknete na Můj účet a poté kliknete na Zapomněli jste své heslo?, vyplňte rodné číslo a vaše telefonní číslo, klikněte na odeslat PIN kód. Na telefonní číslo vám přijde SMS kód.

SMS zpráva vám nedošla?

SMS vám může spadnout do Spam složky, nevyžádaných nebo blokovaných zpráv, nebo může být blokována operátorem. SMS kód má platnost 20 minut.

Pokud Vám nepřijde SMS ani po dalších pokusech, napište nám na e-mail, nebo nám zavolejte na zákaznickou linku a my se vám pokusíme pomoci. V případě nesprávného telefonního čísla provedeme opravu.