Jak vám můžeme dnes pomoci?

Jak zažádat o předčasné odstoupení od smlouvy nebo vypovědět smlouvu?

Pokud chcete splatit online půjčku rychleji nebo předčasně, stačí zaplatit více, než je vaše stanovená minimální měsíční splátka.

Vaše platební údaje naleznete po přihlášení do zákaznického účtu Creditea na záložce Výše splátky nebo v mobilní aplikaci Creditea.

Zaplatit můžete prostřednictvím debetní platební karty, Apple Pay, Google Pay nebo rychlých bankovním převodem.

Pokud jste zcela splatili Online půjčku Creditea, postupujte následovně:

• Pokud nás kontaktujete z ověřené e-mailové adresy uvedené u vašeho účtu:
  Stačí napsat na ahoj@creditea.cz s informací, že chcete smlouvu ukončit. Obratem vás vyrozumíme o zpracování vaší žádosti.
• Pokud nás kontaktujete z jiné (neověřené) e-mailové adresy:
  V tomto případě je nutné poslat výpověď písemně.

  • Použijte formulář, který najdete ve svém zákaznickém účtu v sekci Vaše půjčka → Vaše smluvní dokumentace, v dokumentu Smlouva o spotřebitelském úvěru v části Příloha č. 1 Smluvních podmínek.
  • Vytiskněte přílohu, vyplňte údaje a podepište se.
  • Naskenovaný dokument nebo jeho fotografii zašlete na ahoj@creditea.cz.

Pokud plánujete konsolidaci s vaší bankou, prosím informujte nás o této skutečnosti e-mailem, nebo telefonicky, abychom věděli že u vaší smlouvy dojde k výpovědi.